গোপনীয়তা নীতি

শেষ আপডেট: ১০ জানুয়ারি, ২০২৫

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর — যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL এবং ব্যবহারের ধরণ — কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• কুকিজ: আমরা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

২. তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে।
• আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য, আপডেট বা প্রচারমূলক সামগ্রী পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রতিরোধ এবং আমাদের সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা, বিশ্লেষণ বা যোগাযোগে সহায়তা করে (যেমন: হোস্টিং, ইমেল পরিষেবা)।
• আইনি প্রয়োজন: যদি আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা তা প্রয়োজন হয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি আমরা কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকি।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কীভাবে দর্শকরা সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে (যেমন: Google Analytics)।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে (যেমন: ভাষা সেটিংস)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস রোধ করতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন (HTTPS)।
• ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস এবং স্টাফ প্রশিক্ষণ।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারেন।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণ পাঠযোগ্য বিন্যাসে গ্রহণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, নীচের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কগুলি শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে। আমরা সেই সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৮. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং উপরে "শেষ আপডেট" তারিখটি সংশোধন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেল বা ওয়েবসাইট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি।

৯. যোগাযোগ

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• ফোন: +880-2-9888-1234
• ঠিকানা: হাউস ১২, রোড ৫, গুলশান-১, ঢাকা ১২১২, বাংলাদেশ